Dimensys Managed Services heeft met haar beheerdiensten wederom de intensieve audit van SAP behaald en is opnieuw door SAP erkend als Center of Expertise (PCoE)! De nieuwe her-certificering is bestendigd tot 2024.
De her-certificering maakt Dimensys Managed Services (DMS) ook de komende twee jaar weer de SAP Partner Center of Expertise (PCoE) voor beheerdiensten.
Het hoogste niveau van beheerdiensten
Een PCoE-certificering is het bewijs dat DMS als partner over de benodigde SAP-expertise beschikt en het hoogste niveau van beheerdiensten levert. Op het gebied van beheer biedt een PCoE-gecertificeerde partner dezelfde hoogwaardige dienstverlening als SAP zelf. Voor inmiddels al de vijfde keer haalt Dimensys nu het certificaat.
Erkend efficiënt IT-support volgens SAP-standaarden
Het PCoE-certificaat van SAP is een belangrijk onderdeel van het SAP Partner Edge programma. Een gecertificeerde SAP PCoE-partner moet aan een aantal harde eisen voldoen. Zo moeten de servicemanagementprocessen gebaseerd zijn op Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Dit is het referentiekader voor het inrichten van beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.
Daarnaast is het gebruik van de meest recente SAP Solution Manager voor het beheren van de software gedurende de hele levenscyclus (Software Lifecycle Management) verplicht. Vanuit SAP Solution Manager worden de nieuwe support packs, beveiligingsupdates en documentatie van SAP beschikbaar gesteld.
Proactief beheer met Dimensys Managed Services
Dimensys Managed Services (DMS) verzorgt het functioneel en technisch beheer van IT-systemen. Met hun expertise op het gebied van proactief onderhoud in asset- en projectintensieve organisaties denken zij als specialist mee over ideale IT-strategieën en adviseren zij over de nodige upgrades.
Een samenwerking met DMS levert op korte termijn een tijdsbesparing op en dekt de lange termijn, de beschikbaarheid en de toekomstbestendigheid van het SAP-landschap goed af. DMS staat bekend als een partner die de technologie bijhoudt, als eerste kansen signaleert en die direct de mogelijkheden voor optimalisatie weet aan te geven. Als beheerpartner, die de projectachtergrond van haar klanten goed kent, borgt zij de stabiliteit van het ERP-systeem en stelt zij haar klanten in staat meer tijd te besteden aan innovatie en andere belangrijke ontwikkelingen.
Gegarandeerd alle SAP-kennis in huis
De jarenlange betrokkenheid van ons team bij de processen en uitvoering van onze managed services zijn ook nu weer de onderlegger geweest voor de audit door SAP. Iedereen heeft alles in het werk gesteld om de eisen en terugkoppeling van SAP voortvarend en volledig in de dagelijkse operatie te verwerken. Dit tot op de laatste avond aan toe!
De PCoE-certificering vraagt steeds meer voor SAP partners. Er komen steeds meer verantwoordelijkheden bij de supportleveranciers te liggen en de dienstverlening wordt op steeds meer punten gecontroleerd. Daarnaast hebben de verschillende SAP-producten allen een eigen handleiding en wij als partner hebben aantoonbare kennis en ervaring met alle producten die wij supporteren. Dat vraagt veel op het gebied van kennis van onze consultants.
Met de her-certificering kunnen wij zwart op wit klanten zowel op onze hoge kennis- en kwaliteitsmanagement als onze service van een zeer hoog niveau garanderen. Ook kunnen wij nu daadwerkelijk aantonen dat we over alle technische mogelijkheden beschikken om SAP-systemen in de lucht te houden.
Op naar altijd een stabiel SAP ERP-systeem en tijd voor innovatie
Vraag jij je ook af welke stap je na de implementatie moet zetten? Of hoe je meer tijd vrijmaakt voor innovatie en andere ontwikkelingen? Wil jij altijd gegarandeerd een stabiel SAP ERP-systeem werkend hebben? Het antwoord is eenvoudig: die naar Dimensys Managed Services (DMS). Neem direct contact op.
