Inzicht en optimalisatie in het service- en onderhoudsproces
In vogelvlucht ontdekken hoe je met meer inzicht een zo effectief en efficiënt mogelijk service- en onderhoudsproces bereikt.
Uit de praktijk merken wij dat de samenwerking in de volledige keten van service- en onderhoudsprocessen een gecompliceerd proces is. Er zijn vaak veel verschillende ketenpartners bij betrokken die met elkaar dienen te communiceren. Denk hierbij aan zowel de interne onderhoudsafdeling als de diverse service providers extern.
Het onderhoud tijdens de gehele levensduur van een asset is van grote invloed op de prestatie van de service/assets. Het is dus van belang dat je deze processen zo effectief en efficiënt mogelijk uitvoert.
Bereik een hogere servicegraad met meer efficiëntie
Hoe krijg je een optimaal inzicht in dit gecompliceerd proces? Vanuit onze ervaring in asset-intensieve industrieën en expertise in Process Mining geven wij organisaties inzicht in hun serviceprocessen die zich richten op het onderhoud van assets.
Hiermee bereik je:
- inzicht in jouw klantspecifieke KPI’s zoals kortere SLA (oplos)tijden;
- een hogere servicegraad;
- meer ‘first time right’ service afhandeling.
Waarom de opname bekijken?
Tijdens het leerzame webinar bespreken we:
- Wat is Process Mining?
- Hoe helpt Process Mining bij het opsporen van knelpunten en verminderen van verspillingen?
- Hoe pas ik Process Mining succesvol toe?
Sprekers
Jelmer Reichert – Enterprise Asset Management Consultant
Jelmer is expert op het gebied van SAP Service en Asset Management en houdt zich met name bezig met de oplossingen die Process Mining biedt voor bedrijfsprocessen bij asset-intensieve organisaties.
Patrick Becks – Lead expert Process & Data Mining
Patrick heeft aantoonbare ervaring in procesmanagement en continue optimalisatie binnen technisch gedreven organisaties. Daarnaast is hij Lean Six Sigma Black Belt gecertificeerd.