BLOG & NIEUWS

Merk jij ook dat de samenwerking in de volledige keten van service- en onderhoudsprocessen complex is? Vaak hebben asset-intensieve bedrijven te maken met veel verschillende ketenpartners die betrokken zijn in zowel de service als het ...

Uitmuntende service leveren is belangrijk. Om die te kunnen leveren zijn twee componenten noodzakelijk: een gestroomlijnd proces én de mogelijkheid om te leren van uitgevoerd werk. SAP Field Service Management (FSM) maakt beiden mogelijk. ...

Hoe vaak gebeurt het niet dat een monteur met de verkeerde onderdelen op pad wordt gestuurd? De oorzaak ligt in het feit dat de logistieke en service planning van organisaties nog te vaak langs elkaar heen werken. Afgezien van de extra ...

Artificial Intelligence, Cloud, Internet of Things en Service Crowds, verschillende innovaties veranderen de markt van serviceproviders. Wie digitalisering omarmt en deze nieuwe ontwikkelingen tijdig adopteert, kan zijn concurrentiepositie ...

In mijn vorige blog hebben we gezien hoe servitisatie een steeds grotere rol speelt in een toenemend aantal branches. Voordelen als hogere marges, een sterke afzetmarkt gebaseerd op wederzijdse relaties en de ideale opstap naar ...

Of u nu werkzaam bent in de maakindustrie of in de installatie- of bouwbranche, servitization verandert uw markt. In toenemende mate huren of leasen consumenten producten. Ook verwachten klanten van installatie- en bouwbedrijven steeds ...

Tijdens SAPPHIRE NOW 2018 heeft SAP CEO Bill McDermott een nieuwe Customer Experience Suite geïntroduceerd, genaamd SAP C/4HANA. C/4HANA combineert de krachten van Hybris, Gigya en Callidus Cloud, bedrijven die afgelopen jaren door SAP ...

Kijk eens kritisch naar de activiteiten die uw serviceorganisatie uitvoert. Dragen deze allemaal bij aan het realiseren van maximale waarde voor de klant of vinden er nog verspillingen plaats? Waarschijnlijk is het tweede het geval. ...

Heb jij het gevoel dat jouw onderhouds- en serviceprocessen niet altijd vlot verlopen? Je merkt dat werkaanvragen niet op tijd worden verwerkt en dat SLA's niet worden gehaald. Haperingen in het serviceproces zorgen ervoor dat facturen ...

Dimensys stelt serviceorganisaties in staat om hun big data maximaal te benutten met behulp van process mining. ’s-Hertogenbosch, 29 mei 2017 – Dimensys, toonaangevende SAP-dienstverlener voor bouw-, productie- en infrabedrijven, maakt ...